コンビニ競争が激化!!

ミニストップ、総菜量り売りする新業態店を本格展開

コンビニの差別化競争が激しくなってきている。

昨日のヤフーニュースにあったこの記事もその一端。

最近、ファミリーマートが刺身の販売をスタートした。

個人的には「コンビニで刺身は…」という印象。

セブンイレブンではエスプレッソマシーンの販売を始めた。

これまた、個人的には「コンビニでエスプレッソマシーン！？」って感じ。

さらに、BEAMSの文具販売も始めたとか。

ブランドイメージで客を誘致しようとしているのだろうか？

ミニストップのこの戦略の方が、コンビニという店の姿に合っていて、ニーズの心理を読んでいると思う。

料理が面倒だから惣菜が欲しい、そして自分が食べたいだけ欲しい。
種類と量を自分で「選べる」という自由さが嬉しい。

これで味がさらにおいしければ、文句無し。


ここで、コンビニであったら嬉しいサービスをちょっと考えてみる。

うーむ、一番嬉しいのは「キレイなトイレがあること」かな。

これは共感できる人多いのでは？

トイレ借りにコンビニ入って、
ついでにコーヒーなんかを買うことって結構ある。
ということは、トイレがあることで売り上げが出ているということだ。

キレイであれば店の印象が上がるし、近所に数店あるなら、何となくその店を選んでしまう気がする。

事実、「トイレがキレイ」ということは、事業を成功させたり
日常生活をうまくいくようにする秘訣だそうだ。
いくつかの本で読んだ事があるし、トイレ掃除すると確かに実感できる。

この点で、セブンイレブンは好き。トイレ広いし比較的きれいやし。



あらたなサービスとしてあったら嬉しそうなのは、

「クリーニングの回収サービス」とか。

近所にクリーニング屋が無い場合、コンビニでクリーニングを頼めるのはかなり便利なのではないだろうか。

集めた衣類を提携業者にクリーニング委託すれば、コンビニ、クリーニング業者双方にメリットがあるのでは？

まだまだアイディア出てきそうだけれど、今日はこのへんで。